फेसबुक की वायरल पोस्ट देख एक्शन में आयी रेलवे, कुली को पकड़ा पैसा वापस कराया
कोलकाता: एक इंजीनियर की वायरल फेसबुक पोस्ट पर कार्रवाई करते हुए पूर्व रेलवे ने अभियुक्त कुलियों में से एक की पहचान की और उसे गिरफ्तार कर लिया। उसके द्वारा ली गयी अतिरिक्त राशि यात्री को वापस कर दी और स्टेशन पर इस तरह की जबरन वसूली के खिलाफ एक अभियान शुरू किया गया।
मांगे थे 6000 रुपये
पोस्टा में आरोप लगाया गया था कि हावड़ा स्टेशन पर कुलियों के एक समूह ने सात ट्रॉली बैग और चार हाथ सामान ले जाने के लिए उससे सामान्य किराये से लगभग 21 गुना अधिक 4,700 रुपये वसूले थे। यह कार्रवाई एक बड़ी कंस्ट्रक्शन कंपनी के असिस्टेंट इंजीनियर अरुणाभ मुखर्जी की फेसबुक पोस्ट के बाद की गई, जो वायरल हो गई थी। उन्होंने आरोप लगाया कि पोर्टर्स ने पहले तो किराया बताने से इनकार कर दिया, फिर 6,000 रुपये मांगे और बाद में 5,500 रुपये पर मान गए। आखिरकार उन्होंने 4,700 रुपये दिए – 3,000 रुपये UPI से और 1,700 रुपये कैश में दिए क्योंकि पोर्टर ने उनका सामान बारिश में छोड़ देने की धमकी दी थी। मुखर्जी अपनी पत्नी, चार महीने की बेटी, बुजुर्ग माँ और नौकरानी के साथ मुंबई जा रहे थे क्योंकि उनका परिवार कूचबिहार से दूसरी जगह शिफ्ट हो रहा था। उन्होंने बताया कि यह घटना शुक्रवार सुबह करीब 5 बजे हुई, जब ज़ोरों की बारिश हो रही थी और वे स्टेशन की पार्किंग में अपनी कार से सात ट्रॉली बैग और चार हैंड लगेज के साथ उतरे। “ज़ोरों की बारिश हो रही थी और कुली हमारे पास आकर मदद की पेशकश करने लगे। मैंने उनसे पूछा कि वे कितने पैसे लेंगे, लेकिन वे यह कहते हुए सामान उठाने लगे कि वे ज़्यादा पैसे नहीं लेंगे।
शिकायत के बाद एक्शन में रेलवे
पोस्ट वायरल होने के बाद, पूर्व रेलवे के प्रचार कार्यालय ने मुखर्जी से संपर्क किया और उनकी शिकायत दर्ज की। अधिकारियों ने ऑनलाइन लेनदेन का स्क्रीनशॉट भी प्राप्त किया, जिससे उन्हें कुली का पता लगाने में मदद मिली। विभाग के अधिकारी उत्पल दत्ता ने कहा, “हमने मुख्य कुली मुन्ना यादव को ढूंढ लिया और उसे आरपीएफ को सौंप दिया। उसे गिरफ्तार कर लिया गया और उसका लाइसेंस रद्द कर दिया गया। सामान ले जाने के लिए शुल्क केवल 220 रुपये होना चाहिए था। हमने यात्री को अतिरिक्त राशि वापस कर दी।
RPF ने कई पोर्टर्स को पकड़ा
ईस्टर्न रेलवे के एक अधिकारी ने कहा, “पता चला है कि मुन्ना के के साथ कुलियों का एक ग्रुप काम करता था जो इस तरह की जबरन वसूली में शामिल था। हमने उनकी पहचान कर ली है और कार्रवाई कर रहे हैं। RPF ने कई कुलियों को पकड़ लिया है।
यात्रियों को रेलवे ने दी सलाह
1.सामान सौंपने से पहले कुली से लागू दर के बारे में पूछ लें। अगर कुली बहुत ज़्यादा पैसे मांगे, तो शांत रहें और बहस या झगड़े से बचें।
2. पोर्टर का नाम/बैज नंबर, जगह, प्लेटफ़ॉर्म, समय और मांगी गई/दी गई रकम नोट कर लें। अगर सुरक्षित हो, तो पोर्टर या उसके बैज की फ़ोटो ले लें। पेमेंट का सबूत अपने पास रखें। मामले की रिपोर्ट करने के लिए नज़दीकी RPF पोस्ट, रेलवे अधिकारी या स्टेशन हेल्पडेस्क से संपर्क करें। अगर आपको खतरा महसूस हो या तुरंत सुरक्षा मदद की ज़रूरत हो, तो 139 पर कॉल करें।
3. रेल-मदद (RailMadad) के ज़रिए शिकायत दर्ज कराएं।
